維基語錄:假定善意

對於包括維基語錄在內的任何維基媒體姊妹項目而言，善意推定都是一項基本原則。既然我們允許任何人編輯，則必然：我們假定編者的編輯和評論都是出於善意的。大多數進行編輯的人都是在幫助這個計劃，而不是傷害這個計劃。如果不是這樣的話，像維基語錄這樣的計劃從一開始就註定會失敗。

本指引並不要求用戶看到一些明顯不懷善意的行為（例如蓄意破壞）也要繼續善意推定。善意推定並不表示用戶不可以討論和批評其他用戶的行為，不過在評論時不應假定對方是懷有惡意這樣做，除非有明顯證據支持惡意推定。

當發生分歧時，盡你能力去說明和解決問題，不要引發更多衝突；同時，要給他人一個解釋自己的機會。考慮爭議是否源於角度不同，並尋找達成共識的方法。

當懷疑到善意時，在可能的情況下，繼續要進行善意推定。保持文明，並遵照爭端解決程序，而不要攻擊編者或與他們展開編輯戰。如果你想對其他維基語錄人的行為表示懷疑，請結合具體的差異和其它相關證據去證實這些質疑，這樣人們便能理解你關注的緣由了。雖然壞行為可能看起來是出於惡意而作的，但在該行為的解決過程中，最好不要提及意向，不然可能會加重大家的怨氣。

請不要過於積極地引用這個原則。正如人們會誤判其他人出於惡意一樣，人們也會誤認為（自己的行為）被惡意推定；對「善意推定」的倡導本身或許會反映出對別人的負面假定。

關於善意

每個人都會犯錯，這些錯誤既有行為上的（如人身攻擊），也有內容上的（例如添加原創研究）。大多數時候，我們可以通過簡單的提醒來糾正此類錯誤。然而有些分歧，維基百科上的方針和指引也給不出簡單的答案。分歧發生的時候，可能不涉及惡意。保持冷靜的頭腦，並當分歧看似棘手的時候，考慮爭議如何解決；許多分歧都不是無法解決的。

違反方針之舉，如使用傀儡、違背共識等等，可能是善意或惡意犯下的。我們有處理所有這些的流程，反覆違反方針的用戶無論惡意與否，都會被封禁，但若果有證據表明或充分理據表明是出於善意的，管理員通常會酌情降低封禁時間，在封禁申訴時也會考慮這些因素。

善意推定與新手

請特別記住，對新手耐心一些，他們不熟悉維基語錄的文化和規則，但仍然會可能成為有價值的貢獻者。

新手的行為在他自己看來可能合適，而當出現相關問題時，通常意味著他們不了解或誤解維基百科的文化。新手往往相信某些不熟悉的方針應該更新，讓條例就如他們認定的那樣正確地運作，這並非罕見的事。特別是在他們發現涉及的方針的分歧已達到一定程度的時候。類似地，許多新手具備經驗和專業知識，他們期望自己的貢獻能被接受而毋用遭受質疑。在這些方面出現的行為，可能被誤導，但通常是沒有惡意的，因此不應作惡意推定。許多對維基百科慣例缺乏直觀理解的新手一旦對維基百科規則背後的邏輯更加清楚了解，他們就會漸漸改變觀點。

善意推定與著作權

當處理可能侵犯著作權的行為時，善意推定即是假設編輯者有意圖去遵守網站的方針和法律。這與假定他們確實有遵守是不同的概念。編輯者有義務積極地編寫文件上傳的描述頁，描述不正確或不足夠的材料可能會被刪除。善意的糾正行為包括通知編輯者存在的問題以及幫助他們改善他們的做法。

展示善意

除了善意推定，還要通過展現你自己的善意來鼓勵他人進行善意推定。可以通過表達你真實的動因，並做出編輯，以展現你對尋求共識的誠意、對改善維基百科的志願、符合方針與指引、相信你自己所作編輯的真實性、不去遊戲維基規則以及其他善意行為。展示善意並不是必須的，但有助於跟其他編輯者順利、成功地溝通。

對待惡意

即使惡意看起來顯著，也請勿不文明地反過來攻擊他人，或失去冷靜。如果一方的舉止始終得當，最終旁觀者往往很容易解決爭論，並看出違反方針的人。

維基語錄管理員和其他在爭論解決方面經驗豐富的編者通常會很樂意幫忙處理爭議，而且在明確、具體的證據引起他們注意的時候，他們可以鑑別違反方針的行為。

指責別人的惡意

當未以編輯差異形式提出確切證據的情況下，避免指責他人出於惡意。這樣的指責通常是沒有意義的，可能被視作是在激怒別人，從而使得爭論更加嚴重。若在沒有明確的證據能表明其他編輯者的行為確實出於惡意或在騷擾，而一再聲稱（他人）意向具有惡意可能會被理解為人身攻擊。結果可能變成指責你出於惡意，最後陷入無意義的指控和反指控的惡性循環。

意向

善意推定是關於意向的，而不是關於行動的。善意的人們依然可能犯錯誤，當他們做錯時，你應該糾正。但你不應該認為他們的錯誤是故意的。糾正但不要叱責。維基語錄上往往會有你不認同的參與者，但即使他們錯了，也不意味著他們有意破壞這個計劃。維基語錄上你還會發現有些人你很難共處，這同樣也不意味著他們有意破壞這個計劃，這僅意味著他們惹你煩。

每當編輯戰打得火熱，人們總是輕而易舉地將「善意推定」拋諸腦後。

如果你作了惡意推定，幾件事情可能會發生：

人身攻擊：一旦你進行了人身攻擊，被攻擊者可能也會假定你是惡意的。於是編輯戰可能變得更加醜惡。人們和大象很類似，甚少會忘記以前的事。

失去了對中立的觀點的認識：理想的情況是使得條目被所有人所接受。對有偏向觀點的編輯的每一次回退都是中立觀點的一次失敗。請替對方考慮一下，為什麼他會認為條目有偏頗。然後，如果可能，請試著用你認為中立的語調將對方的觀點整合進來。如果每一方都能夠這麼做，他們將最終達到中立或者大體近似於中立。

糾正某人的錯誤（即使你認為這是存心破壞）要比控訴他扯謊來得好，因為那位參與者可能是善意的那麼做。糾正一句你認為是錯誤的新句子，也要比簡單地刪除之好得多。